Mein Fahrzeug wurde am Donnerstag Abend von der Abschleppfirma, die ebenfalls unter dieser Anschrift ansssig ist, zur Werkstatt Wst geschleppt. Am nchsten Morgen um 8 Uhr habe ich dort angerufen, um einen Auftrag zu erteilen. Zunchst bat ich um Feststellung des Fehlers/Defektes und dann um Rcksprache. Bis um 12 Uhr erfolgte keine Rckmeldung. Ein erneutes Anrufen meinerseits ergab, dass der Chef noch dabei ist, den Fehler zu finden. Es handele sich um einen speziellen Defekt. Ein Rckruf sollte erfolgen. Als ich um 15 Uhr noch immer keine Rckmeldung hatte, erfolgte ein weiterer Anruf in der Werkstatt. Der Chef lies ber den Broangestellten mitteilen, dass der Chef zunchst das Thermostat tauschen wolle und dieses bereits bestellt sei. Man warte auf die Lieferung. Da ich am nchsten Tag 350 km aus dem Urlaub zurckkommen musste, teilte ich mit, dass ich das Fahrzeug um 17 Uhr abholen wrde, da mir alles etwas merkwrdig vorkam. Ich habe dann gegen 17 Uhr, bevor die Werkstattmitarbeiter ins Wochenende gehen, das Fahrzeug abholen lassen. Dabei wurde mitgeteilt, dass der Chef und der Bromensch sich besprochen haben und zu dem Ergebnis gekommen sind, hier keine Reparatur durchzufhren. Das Fahrzeug stand also den ganzen Tag, ohne dass auch nur einmal ein Auge darauf geworfen wurde. Hier sollte versucht werden, die Mutter kleiner Kinder, die irgendwie aus dem Urlaub wieder nach Hause kommen muss, mit einer teuren Reparatur (Zylinderkopfdichtung???) ber den Tisch zu ziehen. OHNE MICH IHR ABZOCKER!!!! AUF KEINEN FALL ZU EMPFEHLEN!!! Ach, zur Info fr euch: Ich bin sicher nach Hause gekommen. Es handelte sich um einen Elektronikfehler. Es htte ganz einfach festgestellt werden knnen, dass der Motor berhaupt nicht hei wird und keine Gefahr besteht. Leider habt ihr das nicht geschafft. Dabei hattet ihr doch von 8.00 - 16.45 Uhr Zeit. Nach ja, im Hinterland dauert eben alles seine Zeit. Viel Spa bei Abzocken der nchsten Harzurlauber.
Einmal und nieeeeeee wieder.
Nicht zu empfehlen unseris und unzuverlssig und um keine Ausrede verlegen
Kann mich den Vorgngern nur anschlieen. Von der Werkstatt sollte man dringend die Finger lassen. Ein Rckruf fand erst Tage spter statt und E-mails werden grundstzlich nicht beantwortet. Die "Fachwerkstatt" glnzt mit Unfreundlichkeit und Inkompetenz der Mitarbeiter. Eine fachmnnische Reparatur ist hier nicht zu erwarten. Das Geschftskonzept beruht auf der Ausnutzung von in Not geratenen Autofahrern, die auf der nahegelegenen Autobahn mit ihrem Fahrzeug liegen geblieben sind und durch das dubiose Abschleppunternehmen zu dieser Werkstatt gebracht wurden. Denn was komplett verschwiegen wird: Pro Tag wird eine Standgebhr von 12 fllig, unabhngig davon wie viel Zeit die Werkstatt zur Fehlerdiagnose braucht.
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